FAQ
COVID-19 PÄIVITYS
Tärkein prioriteettimme on työntekijöidemme ja asiakkaidemme terveys ja turvallisuus. Siksi suunnittelimme tuotanto- ja logistiikkakeskuksemme täysin uudelleen vastaamaan hallituksen suosittelemia sosiaalista etäisyyttä ja henkilönsuojaimia koskevia ohjeita.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle?
Käsittelyajat voivat viivästyä. Käsittelyajat ovat yleensä 6–12 arkipäivää*, vaikka nämä ajat vaihtelevat tällä hetkellä COVID-19-virukseen ja valtion tilauksiin liittyvien ongelmien sekä liiketoimintaamme kohdistuvien vaikutusten vuoksi. Myös yleisinä vapaapäivinä voi olla pidempiä käsittelyaikoja.
Ilmoitamme sinulle heti, kun tilauksesi on lähetetty tai jos odotamme ongelmia tilauksesi täyttämisessä.
Voit peruuttaa tilauksen saadaksesi täyden hyvityksen. Olemme päivittäneet palautuskäytäntömme, jotta voit peruuttaa lähettämättömät tilaukset milloin tahansa ja saada täyden hyvityksen.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun ratkaisemme tämän ongelman yhdessä.
Kiitos avustasi!
*Ymmärrä, että arkipäiviin ei sisälly viikonloppuja tai vapaapäiviä, kuten uudenvuodenpäivä, Martin Luther King Jr. päivä, presidentin päivä, muistopäivä, 4. heinäkuuta, työpäivä, kiitospäivä ja joulu.
USEIN ESITYT KYSYMYKSET
MITEN SAAN SINUT TAVOITTAA?
Meillä on 24/7 live-chat verkkosivustolla tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com
KUINKA PALJON TOIMITUS MAKSAA?
Tarjoamme nopean toimituksen kiinteään hintaan 15,99 $ tai normaalitoimitukseen 6,99 $ tilausta kohti. Jos tilauksesi loppusumma ylittää 50 dollaria, toimitus on ilmainen.
MITÄ MAKSUTAVAT GGmiu.com HYVÄKSYY?
Tällä hetkellä hyväksymme luottokorttimaksut ja Paypalin. Jos haluat toisen maksutavan, autamme mielellämme!
Ota yhteyttä suoraan osoitteeseen support@GGmiu.com asian järjestämiseksi.
ONKO TURVALLISTA OSTAMINEN VERKOSTA support@GGmiu.com?
Täysin! Käytämme GeoTrust Secure Socket Layering (SSL) -salaustekniikkaa, joka varmistaa henkilötietojesi turvallisen Internet-siirron. Emme tallenna luottokorttitietoja emmekä luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Jos sinulla on kuitenkin edelleen huolia tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä osoitteeseen support@GGmiu.com. Otamme sinuun yhteyttä vaihtoehtoisesta tilaustavoista!
Kuinka voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos sinun on tehtävä muutoksia tilaukseesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@GGmiu.com 8 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Emme voi tehdä muutoksia tämän ajanjakson jälkeen.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi lähetetään, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on seurantanumero. Jos et ole saanut tätä sähköpostiviestiä, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com
MIKÄ ON ENNAKKOTILAUSTUOTTEEN? VOIKO PERUUTA ENNAKKOTILAUKSEN?
Ennakkotilaustuote on tuote, jonka tilaat ennen kuin se on varastossamme. Voit peruuttaa tilauksesi, kunnes tilauksesi on käsitelty. Peruuttaaksesi voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com
ENNAKKOTILAUSIN SAATAVILLA OLEVAN SERTIN. ONKO NÄMÄ TOIMITUKSESSA?
Lähetämme tilauksesi heti, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Jos haluat saada saatavilla oleva tuote ennen ennakkotilattua tuotetta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com
MIKÄ ON PALAUTUSPOLITIIKKASI?
Tarjoamme 14 päivän vaivatonta palautusta
Tuotteen (tuotteiden) on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja palautuslipun ja hygieniasinetin on oltava mukana. Tavaroita ei saa olla kulutettu, pesty tai muutettu millään tavalla.
Emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia, jotka eivät täytä yllä olevia vaatimuksia.
GGmiu.com tarjoaa täyden hyvityksen (tuotteen hinta ilman alkuperäisiä toimituskuluja).
Kaikki palautukset voidaan lähettää palautusvarastoimme Yhdysvalloissa.
Miten voin pyytää palautusta?
Palautuksen pyytäminen ei ole koskaan ollut helpompaa!
Tarjoamme 14 päivän ongelmattoman palautuksen. Aloita palautus lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta käyttämällä sähköpostiosoitetta, jota käytit tilauksesi käsittelyssä.
Huomaa, että emme voi hyvittää alkuperäisiä toimituskuluja palautetuista tavaroista, elleivät tuotteet ole viallisia. Emme myöskään voi korvata palautuksen toimituskuluja.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteet, lähetämme uudet osasi tai saat hyvityksen (tuotteen hinta ilman alkuperäisiä toimituskuluja).
Emme ole vastuussa palautettujen vaatteiden katoamisesta. Suosittelemme käyttämään kirjattua postipalvelua tavaroiden palauttamisessa ja seurantatietojen kirjaamisessa.
Mitä tapahtuu, jos vastaanottamani tuote on vaurioitunut tai viallinen?
Teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että kaikki myytävät tuotteet ovat korkealaatuisia. Jos sinulla on kuitenkin huolia viallisesta tai vaurioituneesta tuotteesta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@GGmiu.com, jotta voimme tutkia asian nopeasti puolestasi!