Ofte stillede spørgsmål

GENERELLE SPØRGSMÅL

Hvad er status på min ordre?
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail, så du kan spore status på din ordre.

Kan jeg ændre min ordre?
Vi kan kun ændre ordrer, der endnu ikke er blevet behandlet til levering. Når din ordre har status "forbereder til levering", "leveret" eller "leveret", kan vi ikke acceptere ændringer i din ordre.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende to primære betalingsmetoder:
● PayPal
ggmiu.com bruger primært PayPal til at behandle sikre betalinger. Via PayPal accepterer vi MasterCard, VISA, American Express og Discover.

● Sikker kreditkortbetaling
Vi kan også acceptere kreditkortbetalinger med Visa, Mastercard, American Express og Discover.

Hvilken valuta vil jeg blive opkrævet i?
Alle vores transaktioner er i USD. Hvis dit kredit- eller betalingskort bruger en anden valuta, vil din bank anvende den tilsvarende valutakurs for den valuta, du vælger, afhængigt af hvilket websted du er på.

Tilbyder I betaling i 3 eller 4 rater?

Vi accepterer betaling i 3 rater.

FORSENDELSE

Hvor sender I til?
Vi sender over hele verden, inklusive Asien, Nord- og Mellemamerika, Europa og Oceanien, og tilbyder betaling via PayPal og kreditkort.

Hvor lang tid tager det at levere min ordre?
Når du har afgivet din ordre, tager det normalt 3 til 7 dage at behandle den.
Leveringstiden afhænger af den valgte forsendelsesmetode.

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail, så du kan spore status for din ordre.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil der blive foretaget en ny levering den næste dag, eller leveringspartneren vil kontakte dig for at booke en ny leveringsdato afhængigt af det land og den leveringsmetode, du vælger.
Du skal muligvis også tage til dit lokale posthus for at afhente din pakke, hvis den ikke kan leveres til dig.

RETURNERING

Accepterer I returneringer?
Vi accepterer returneringer under følgende betingelser:
- Varen skal være solgt i vores onlinebutik
- Varen må ikke have været brugt på nogen måde
- Anmodning om returnering eller ombytning skal ske inden for 14 dage efter levering
For at anmode om en returnering bedes du kontakte vores kundeservice.

Kan jeg bytte en vare?
Vi accepterer ombytninger, og de følger de samme vilkår og betingelser som returneringer
For at anmode om en ombytning bedes du angive, at du ønsker at bytte din vare til en anden vare, når du forbereder din returnering med vores support.

Er returnering gratis?
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen i dens originale emballage og vedlægge dit købsbevis.
Din returforsendelse er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke skyldes en fejl fra ggmiu.coms side, vil omkostningerne til returforsendelsen blive fratrukket din refusion.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?
Returneringer bekræftes inden for 14 dage efter, at pakken er modtaget på vores lager. Når din returnering er godkendt, vil refusionen, ombytningen eller krediteringen ske inden for 14 dage efter, at vores afdeling har godkendt din returnering.

Hvis du stadig har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os via vores supportcenter.