Returnerings- og refunderingspolitik

Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med det. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Se nedenfor for mere information om vores returpolitik.

RETURNERING
For at være berettiget til refusion skal du returnere produktet inden for 14 kalenderdage efter købet. Produktet skal være i samme stand, som da du modtog det, og må ikke være beskadiget på nogen måde.

RETURPROCES
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen i dens originale emballage og [vedhæfte dit købsbevis].

I nogle tilfælde er returforsendelse gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke skyldes en ggmiu.com-fejl, vil omkostningerne til returforsendelsen blive fratrukket din refusion.

REFUSION
Når vi har modtaget din returnering og kontrolleret varens stand, behandler vi din returnering eller ombytning. Det tager mindst 14 dage fra den dato, vi modtager din vare, at behandle din returnering eller ombytning. Det kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før refusioner vises på din kreditkortopgørelse, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

• letfordærvelige varer
• lingeri
• gavekort
• specialfremstillede varer
• digitale produkter

I tilfælde af defekte eller beskadigede produkter bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger for at arrangere en refusion eller ombytning.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os via vores kundeservice.

BEMÆRK!

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, er forbrugeren ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr afhænger af det kurerfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer er beskadigede eller forkerte på grund af vores årsager, er forbrugeren ikke ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.